Autor: Emilia Haiduc Cât de importantă e relaţia dintre client şi angajatul companiei cu care clientul intră în contact direct ? Relaţia dintre clienți şi angajaţii aflați la interfața companiilor, cei cu care clientul intră prima dată în contact este […]
Articole
Cu ceva timp în urmă am susținut un training pentru studenții din AIESEC. Am avut astfel ocazia să întâlnesc o echipă de tineri și să-i cunosc pe câțiva dintre ei. M-au surprins plăcut prin dorința sinceră de a realiza proiecte […]
Un instrument destul de simplu și vizual pentru aprecierea performanțelor angajaților, îl constituie încadrarea acestora în unul dintre cele 4 cadrane descrise mai jos, bazâdu-te pe nivelul de competență și comportament rezultat din evaluarea angajatului. Fiecărui cadran îi corespund caracteristici […]
Zilele trecute am fost de față la o scenă care mi-a dat de gândit… O reacție neașteptată a unor angajați, m-a determinat să reflectez la nevoia noastră a tuturor, de a fi apreciați. Eram în birou la o firmă care […]
Abonează-te la newsletter
Cautare în site:
Contact:
Arhiva